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Article publié dans le journal Phuket Francophone de Mai 2009

S’installer et ouvrir une affaire a Phuket

Les difficultés auxquelles se heurtent les étrangers.

Les questions qui me sont le plus posées sont toujours en rapport avec les difficultés rencontrées lorsque l’on désire s’installer et travailler au pays du sourire.

Lorsque les nouveaux arrivants posent des questions aux résidents à ce propos, ils sont vite découragés.

Devant le grand nombre d’échecs constatés, les plus téméraires jettent l’éponge abandonnant l’idée de créer leur propre affaire à Phuket.

Pourtant, je connais de nombreux expatriés francophones qui vivent très bien de leur entreprise et cela depuis plus de dix ans.

Quels sont donc les secrets de leurs réussites ?

Quelles sont les principales difficultés qu’ils ont rencontrées ?

Comment se sont-ils adaptés, intégrés?

Quels conseils peuvent-ils donner aux nouveaux expatriés ?

Les difficultés principales :

1.    Les différences culturelles.

2.    Les difficultés de compréhension et de communication.

3.    Le manque d’intégration.

4.    Les croyances erronées.

5.    Les comportements erronés.

1-   Les différences culturelles.

La difficulté majeure est l’approche et la compréhension de la culture thaïe.

Pour comprendre une culture, il faut avoir envie de la comprendre. Il faut aussi mettre de coté la notre afin d’avoir une approche suffisamment neutre de celle a laquelle on s’intéresse.

Nous devons laisser de coté les aspects du vrai et du faux, de l’erreur et de la vérité.

Il faut donc accepter la différence. Aucune culture n’est dans l’erreur ou dans la vérité, mais elles sont toutes différentes.

Si les cultures sont différentes, alors les personnes qui sont issues d’autres cultures seront différentes de nous.

A partir du moment où nous acceptons que les thaïlandais soient différents de nous sans pour autant être dans l’erreur, nous pouvons alors tenter une approche différente de leur culture.

Là est le premier point clef pour un bon départ : la Tolérance.

2-   Les difficultés de compréhension et de communication.

S’installer a l’étranger, vivant au milieu de gens qui parlent une autre langue, implique déjà des difficultés de compréhension et de communication.

Voici une vérité de La Palisse.

La première règle devrait alors être d’apprendre la langue locale ?

Pourquoi alors si peu d’expatriés vivant en Thaïlande depuis très longtemps ne parlent-ils pas le thaï ?

Que pensent donc les français des étrangers qui vivent en France depuis plus de dix ans et qui ne parlent pas le français ?

Il est facile de remarquer que la plupart des expatriés, qui ont réussi dans leurs affaires à Phuket, parlent le Thaï.

Voici donc le deuxième point clef de la réussite : apprendre le thaï.

3- Le manque d’intégration.

Vivre en Thaïlande est très aisé en tant que touriste. Tout y est facilité pour l’étranger. La qualité du service est d’un haut niveau et les thaïlandais s’adaptent parfaitement aux  étrangers.

Celui qui désire s’installer dans ce pays pense que cela est très facile a cause des expériences qu’il a vécues comme touriste.

L’intégration est dans la plupart des cas négligée car la vision des thaïlandais a été faussé par les séjours en tant que vacancier.

Venir dépenser son argent et venir en gagner ne débouchent pas sur les mêmes expériences et difficultés.

S’intégrer devient alors le troisième point clef.

S’intégrer se traduit donc par la connaissance de la culture, de la langue, des traditions, de la religion et de l’âme thaïlandaise.

A partir de ces données, y a-t-il beaucoup d’étrangers qui se sont intégrés en Thaïlande ?

Je pense qu’il n’y a qu’une minorité d’entre nous qui y a réussi.

4- Les croyances erronées.

La plupart des croyances erronées viennent d’un manque de connaissance de la culture thaïe.

Q. Les thaïlandais aiment-ils bien les étrangers?

R. Oui, a conditions que ceux-ci les respectent et respectent le pays.

Q. Les thaïlandais ont-ils des difficultés à comprendre les Farangs?

R. Oui, surtout quand les Farangs ne parlent pas leur langue.

Q. Les thaïlandais ne pensent-ils pas qu’a l’argent?

R. Pas plus que les Farangs et souvent moins. Ils sont souvent bien plus généreux.

Q. Les thaïlandaises aiment-elles vraiment d’amour?

R. Oui, a condition de ne pas chercher l’amour dans la vie nocturne de Patong Beach ou autre lieu équivalent.

Q. Est-il encore possible, pour un Farang, de gagner de l’argent à Phuket ?

R. Oui, a condition d’être travailleur, professionnel dans son métier et de s’être bien intégré.

Si vous êtes intégré et respectueux des coutumes, les employés des administrations thaïlandaises vous aideront de leur mieux.

5- Les comportements erronés.

Lorsque l’on crée sa propre affaire, quelles sont  les erreurs de comportement à ne pas commettre avec le personnel thaï ?

En Thaïlande, le patron est aussi le père de ses employés. Il doit gérer son entreprise et son personnel comme s’il s’agissait de sa propre famille.

Etre patron ne se définit pas seulement comme représenter une autorité et un commandement. Il faut aussi tenir compte d’un aspect très important qui est celui humain.

Gérer une entreprise en Thaïlande c’est aussi gérer des hommes et des femmes avec les difficultés qu’ils rencontrent dans la vie.

Donner un salaire n’est qu’une partie de ce qu’attendront de vous vos employés.

Le manque de respect et les engueulades de vos employés en public sont les causes principales de leur départ soudain sans aucune possibilité de retour.

Si vous voulez être adopté par vos employés en tant que patron, vous devez d’abord les surpasser par vos compétences professionnelles et ensuite respecter leur culture et leurs coutumes.

Alors ils commenceront vraiment à vous respecter et vous aimer.

En conclusion, je dirais que seuls ceux qui suivront ces points de l’article auront toutes les chances de réussir dans leur entreprise. Les autres, n’ayant pas réussi leur intégration, retourneront dans leur pays le cœur aigri et plein de rancune pour ceux qui pourtant les avaient bien accueillis dans leur propre pays.

A tous ceux la nous souhaitons bon voyage, nous ne les regretterons pas.

J’approuve totalement les remarques de mon ami Alain Franssen, dont l’article a été publié dans le Journal Phuket Francophone de mars 2008, concernant le comportement trop souvent irrespectueux des Farangs vis-à-vis des thaïlandais.  

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